Lekeli veya Siyah baskı / Siyah Çizgi
Adım1: Kullanıcıya sorunun sadece yazıcı çıktılarında mı yoksa hem yazıcı çıktısı hem de kopyalama işleminde mi yaşandığını sorun.
Adım 2: eğer sorun sadece kopya işleminde yaşanıyor ise;
Çözüm
1. Makine orijinal camını hafif nemli bir bez ile temizleyin. (asla alkol ve türevi ya da kolonya v.b veya temizlik maddesi (deterjan v.b.) kullanmayın
2. Cam yüzeyinin iyice temizlendiğinden emin olun.
Adım3: Eğer sorun yazıcı çıktısı ve kopya da yaşanıyor ise;
Çözüm:
1. Kullanıcıya orijinal olmayan ya da doldurma toner kullanılıp kullanılmadığını sorun.
2. Orijinal olmayan ya da doldurma toner kullanılıyor olması halinde, aşağıdaki adımları kullanarak, makineye orijinal toneri takın.
3. Orijinal toner kullanılıyor olması halinde sorun yaşanıyor ise, servis çağırın